🔁 退貨政策

我們希望每位顧客都能對所購買的商品感到滿意。若您在收到商品後有任何疑慮，請參考以下退貨政策說明：

📦 1. 七日鑑賞期（非試用期）

依據《消費者保護法》第19條規定，消費者享有商品到貨日起七天內的鑑賞期。
請注意：「鑑賞期」非「試用期」，商品必須保持全新未使用狀態，包含：

• 商品本體

• 附件、包裝盒

• 說明書、保固卡

• 發票

若有使用痕跡、髒污、刮傷、包裝損毀等情況，恕無法辦理退貨。

🔄 2. 瑕疵或寄錯商品

如您收到的商品有以下情況，我們將免費協助換貨或退貨：

• 商品損壞、破裂

• 非您訂購之型號或規格

• 商品功能異常（如燈無法點亮）

📌 請於收到商品後 3日內拍照回報客服，我們將協助處理。

🚫 3. 以下情形不受理退換貨

• 超過七日鑑賞期

• 商品經拆封使用（例如：已開燈照射、燈頭有明顯安裝痕跡）

• 人為損壞（如摔落、泡水、擅自拆解等）

• 非我們通路購買之商品

💰 4. 退貨流程與退款時程說明

請先聯繫客服確認退貨資格：

• 申請：請聯繫客服提供「訂單號碼」與「商品照片」。

• 寄回：客服確認後，將告知退貨地址或安排取件。

• 檢驗：收到商品並確認完整性。

• 退款：確認無誤後，將於 7-14 個工作天內 完成退款。

  • 信用卡付款：款項將退刷至原信用卡，實際入帳日依發卡銀行為準。

  • 其餘方式：請提供銀行帳戶，我們將匯款退還。

客服確認後將提供退貨地址與處理方式。

📬 5. 退貨運費說明

• 商品瑕疵/寄錯：由本公司負擔來回運費。

• 非瑕疵退貨：由買家自行負擔退回運費，原訂單出貨運費恕不予退還。

若您有任何退貨相關問題，歡迎隨時透過【聯絡我們】或訊息客服，我們將竭誠為您服務。